Foire Aux Questions

Comment acheter des chèques-cadeaux ?
Les chèques-cadeaux sont achetés comme n'importe quel autre article de notre boutique. Vous pouvez les régler en utilisant les méthodes de paiement standard de notre boutique. Une fois le chèque-cadeau acheté la valeur de celui-ci sera ajoutée à votre compte personnel chèques-cadeaux. Vous pouvez utiliser ce solde au moment de passer une commande sur notre boutique ou bien en faire bénéficier vos proches par simple email.

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Comment envoyer des chèques-cadeaux ?
Pour envoyer un chèque-cadeau vous devez vous rendre sur la page Envoyer un chèque-cadeau. Vous trouverez le lien vers cette page sur votre compte. Lorque vous envoyez un chèque-cadeau vous devez préciser ce qui suit :
1. Le nom de la personne à qui vous envoyez le chèque-cadeau.
2. L'Email de la personne à qui vous l'envoyez.
3. La somme que vous voulez envoyer. (Note : vous n'êtes pas tenu d'envoyer le montant total de votre compte chèque-cadeau.)
4. Un court message qui sera ajouté à votre Email.
Veuillez vous assurer que vous avez correctement renseigné l'information nécessaire, bien que vous ayez l'opportunité de changer tout ou partie de celle-ci avant que l'Email ne soit envoyé.

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Comment acheter avec des chèques-cadeaux ?
Si vous disposez d'une somme sur votre compte chèque-cadeau vous pouvez l'utiliser pour acheter d'autres articles dans notre boutique électronique. Au moment de régler vos achats sur la page "Informations de paiement", vous pourez sélectionner "Utiliser mon compte chèques-cadeaux pour le paiement".
Veuillez noter que vous devrez sélectionner une méthode de paiement supplémentaite si le montant de votre compte chèques-cadeaux ne suffit pas à couvrir le coût de votre commande. Si le montant de votre compte chèques-cadeaux est supérieur au montant total de votre commande, la balance résiduelle sera inscrite dans votre compte chèques-cadeaux comme nouvelle balance et utilisable lors de futurs achats.

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Comment utiliser un chèque-cadeau ?
Si vous recevez un chèque-cadeau par email, celui-ci contiendra des informations sur la personne qui vous l'a fait parvenir, ainsi qu'un court message de sa part. Cet email indiquera aussi le code du chèque-cadeau, que vous pouvez imprimer. Pour utiliser les chèques-cadeaux, vous êtes dans l'obligation d'ouvrir un compte dans notre boutique.
Vous pouvez utiliser les chèques-cadeaux que vous recevez par email de deux façons différentes :
1. En sélectionnant le lien contenu dans l'Email que vous avez reçu à ce sujet. Ceci amènera sur la page d'utilisation des chèques-cadeaux de notre boutique électronique afin de créer un compte pour pouvoir profiter de ce chèque-cadeau.
2. Lors d'une commande, au moment de choisir une méthode de paiement, une zone de saisie vous permettra d'entrer le code de validation. Entrer le code à cet endroit et sélectionnez le bouton Continuer. Le code sera validé et le montant ajouté votre Compte chèques-cadeaux. Vous pouvez alors utiliser cette somme pour l'achat de n'importe quel produit présent dans notre boutique électronique.
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Comment utiliser un bon de réduction ?
Si vous recevez un bon de réduction par email, celui-ci contiendra un code que vous pouvez imprimer. Pour utiliser un bon de réduction, vous êtes dans l'obligation d'ouvrir un compte dans notre boutique.
Vous pourrez l'utiliser lors d'une commande, au moment de choisir une méthode de paiement, une zone de saisie vous permettra d'entrer un code. Entrer le code à cet endroit et sélectionnez le bouton Continuer. Le code sera validé et le montant de la réduction déduit de votre total de commande.

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