Pour vous remercier de nous avoir fait confiance, la boutique en ligne “Elfes-Fées” Compagnie a lancé ce programme de carte de fidélité.

Ce programme est simple, à chaque achat réalisé sur la boutique en ligne, vous gagnerez des points de fidélité. Une fois acquis, vous pourrez utiliser ces points pour payer des commandes futures.

Le programme de fidélité a commencé le 05/12/2007. Tous les achats effectués après cette date gagneront des points.

Quand une commande est validée, le total brut* de la commande sera utilisé pour calculer la quantité de points acquis. Ces points sont ajoutés à votre compte et seront mis en attente. Tous les points en attente de validation sont inscrits dans votre compte sur Mes points de fidélité y resteront jusqu'à ce qu'ils soient confirmés par le service commandes de “Elfes-Fées” Compagnie.

Dès que les points en attente auront été approuvés, ils seront libérés et votre compte sera crédité avec la valeur de ces points. Ces points ont une validité de 12 mois. Vous devez vous connecter à votre compte pour consulter le statut de vos points.

Pendant la période de blocage des points, vous ne pourrez pas payer vos commandes avec ces nouveaux points mais uniquement avec votre solde disponible de points.

Actuellement, pour chaque 1.00€ dépensé chez la boutique “Elfes-Fées” Compagnie vous gagnez 1.00 point. Par example :

      Prix du Produit :  100.00€
      Quantité de Points Gagnés :  2.00€

Nous nous réservons le droit de modifier les taux à tout moment sans avis préalable. Le taux spécifié ici est actuellement celui en vigueur.

Si vous avez un solde dans votre compte Carte de fidélité, vous pouvez utiliser ces points pour payer vos achats chez “Elfes-Fées” Compagnie.

• Pendant la procédure de commande, à la page où vous choisissez votre mode de paiement, il y aura une case à cocher pour utiliser vos points disponibles.
• Important, vous devrez toujours choisir un mode de paiement complémentaire, si vous ne possédez pas assez de points fidélité pour couvrir le coût de votre achat.
• Continuez la procédure de commande et à la page de confirmation vous remarquerez que la valeur des points utilisés aura été transférée vers votre commande. Une fois que vous confirmez votre commande, votre compte de points fidélité sera mis à jour et les points utilisés déduit de votre solde.
• Toute commande utilisant des points fidélité ne sera récompensée avec des points complémentaires que pour la somme dépensée par un moyen de paiement complémentaire des points de fidélité.

Actuellement, aucun solde minimum de points n'est exigé pour racheter vos points. Prenez note que vous devrez toujours choisir une méthode de paiement complémentaire si vous n'avez pas assez de points fidélité dans votre compte pour couvrir le total de votre commande.

Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions.

Actuellement, un minimum de 5.00€ d'achats est recquis pour pouvoir procéder à un échange de points fidélité.

Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions.

Vous ne pouvez utiliser qu'un maximum de 1,000 points (20.00€) par commande.

Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions.

Non. Les participations aux frais de port et d'emballage sont exclus dans le calcul de points gagnés.

Non. La TVA est exclue dans le calcul de points gagnés.

Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions

Oui. Mêmes nos produits en promotions vous permettent d'acquérir des points fidélité.

Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions

Oui. Toute commande utilisant des points fidélité sera récompensée avec des points complémentaires uniquement sur la somme dépensée par un moyen de paiement autre que les points de fidélité.

Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions

"Le bouche à oreille" est la publicité la plus puissante qui existe à ce jour.

Quand votre ami(e) parrainé ou "filleul" effectuera sa première commande, lors du processus de commande, ou lors de la création de son compte, il pourra notifier votre e-mail client dans le cadre prévu à cet effet. Cette identification est nécessaire et obligatoire pour bénéficier de vos points parrainage. Quand la commande de votre filleul sera totalement achevée, nous créditerons votre compte avec 100 points de fidélité.

Actuellement cette fonction est désactivée.

Dernière mise à jour : 05/12/2007

Actuellement, aucune restriction ne s'applique, et tous les produits peuvent être payés avec les points fidélité.

Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions.

Actuellement, aucun article escompté ne peut être payé avec les points fidélité.

Nous vous conseillons de vérifier cette page régulièrement en cas de modification des conditions.

• Les points de fidélité ne sont attribués qu'aux clients et membres inscrits chez “Elfes-Fées” Compagnie.
• Les points fidélité ne peuvent être utilisés que pour des achats en ligne. Ces points ne sont utilisable que chez “Elfes-Fées” Compagnie.
• Les points de fidélité sont non-remboursables et ne peuvent pas être transférés ni cédés entre les membres.
• Les points de fidélités représentent une monnaie virtuelle utilisable en phase de paiement de vos commandes.
• Les points de fidélités ne seront pas remboursés en cas de commande annulée en sa totalité ou partiellement.
• En payant votre commande avec des Points fidélité, vous devrez toujours choisir une méthode de paiement complémentaire si votre solde de points fidélité est insuffisant.
• Lors du calcul des ponts de fidélité acquis, sont exclus, sauf avis contraire, les différentes taxes dont TVA et la participation aux frais de port et d'emballage facturés.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette politique à tout moment et sans préavis ou responsabilité.

Pour toute question au sujet de notre Programme de Carte de fidélité, n'hésitez pas à nous contacter. Assurez-vous d'être aussi explicite que possible votre courrier électronique.